No compartir códigos
Identifica cuándo un código, enlace o mensaje puede estar abriendo la puerta a otra persona.
GUÍA DE URGENCIA
Perdí acceso · Primeros pasos
Una guía breve para saber qué hacer antes de cambiar contraseñas, cerrar sesiones o seguir intentando recuperar tu cuenta.
Si no puedes entrar, recibiste códigos que no pediste o viste actividad rara, lo más importante es no tocar de más. Primero ordena la situación, guarda señales y protege lo que todavía tienes a mano.
ANTES DE TOCAR MÁS COSAS
El objetivo es no empeorar la situación.
Cuando hay urgencia digital, muchas decisiones se toman por ansiedad. Esta guía te ayuda a frenar, mirar lo importante y actuar con más cuidado.
Ordenar señales
Anota qué pasó, cuándo empezó, qué cuentas están involucradas y qué intentaste hacer.
Proteger lo principal
Revisa correo, teléfono de recuperación, sesiones y accesos antes de cambiar todo sin estrategia.
CUÁNDO USARLA
Úsala si estás en medio de una situación activa.
- No puedes entrar a una cuenta.
- Recibiste códigos que no pediste.
- Te llegó una alerta de inicio de sesión.
- Alguien recibió mensajes raros desde tu cuenta.
- Hay movimientos o compras que no reconoces.
- No sabes qué revisar primero.
DESPUÉS DE LA URGENCIA
Cuando recuperes calma, revisa lo básico.
La guía de urgencia te ayuda a no empeorar el caso. Después, conviene revisar tu seguridad digital básica: cuentas importantes, recuperación, sesiones, verificación en dos pasos y señales de alerta.
Empieza por lo primero.
Si estás en duda, no sigas probando al azar. Descarga la guía, revisa los pasos y pide ayuda si el caso involucra dinero, trabajo, reputación o una cuenta importante.