Política de Privacidad

1. Responsable y contacto

Picotecnico es el responsable operativo del sitio https://picotecnico.com.ar. Para ejercer derechos o realizar consultas sobre privacidad, el canal de contacto es [email protected].

2. Datos que pueden recopilarse

• nombre o forma de identificación indicada por la persona
• correo electrónico, teléfono u otro canal de contacto aportado voluntariamente
• descripción del problema o consulta
• información técnica necesaria para entender una solicitud de soporte
• datos de navegación básicos, cookies o identificadores técnicos cuando el sitio los utilice
• información necesaria para facturación, pago o gestión administrativa, cuando corresponda

3. Finalidades del tratamiento

• responder consultas y solicitudes de ayuda
• prestar servicios de soporte técnico u orientación digital
• organizar diagnósticos, presupuestos, sesiones o seguimientos
• enviar recursos, novedades o avisos solo cuando exista consentimiento o una relación previa razonable
• mejorar el sitio, prevenir abuso y mantener seguridad operativa
• cumplir obligaciones legales, administrativas o fiscales cuando corresponda

4. Comunicaciones y novedades

Picotecnico puede enviar novedades, recursos, avisos o comunicaciones relacionadas con sus servicios únicamente cuando la persona haya solicitado recibirlas, haya dejado sus datos con esa finalidad, o exista una relación previa vinculada a un servicio o consulta. En cada comunicación comercial o informativa se procurará ofrecer un mecanismo razonable para solicitar la baja. No se venden datos personales a terceros.

5. Base de tratamiento y consentimiento

El envío voluntario de datos a través de formularios, correo electrónico, mensajería o canales de contacto implica autorización para tratar esa información con la finalidad vinculada a la consulta o servicio solicitado. Cuando una finalidad requiera consentimiento específico, se solicitará de forma separada siempre que corresponda.

6. Conservación y eliminación

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para responder consultas, prestar servicios, mantener registros operativos o cumplir obligaciones legales. Cuando la información deja de ser necesaria, se elimina, anonimiza o archiva de forma segura según corresponda.

7. Derechos de las personas titulares

De acuerdo con la Ley 25.326, las personas titulares de datos personales pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos. Para ejercer estos derechos, pueden escribir a [email protected] indicando el alcance de la solicitud.

8. Autoridad de aplicación

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene atribuciones para atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Terceros y proveedores

Picotecnico puede utilizar servicios de terceros para alojamiento web, correo, formularios, analítica, seguridad, facturación, pagos o gestión operativa. Estos proveedores pueden tratar datos en la medida necesaria para prestar sus servicios. Se procura trabajar con herramientas razonables y alineadas con criterios de seguridad y confidencialidad.

10. Seguridad

Se aplican medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación indebida. Ningún sistema digital es absolutamente invulnerable; por eso, ante incidentes o consultas de seguridad, el canal de contacto es [email protected].