Vamos a ordenar lo que está pasando.
Respira. La mayoría de los problemas con cuentas y accesos tienen solución y, muchas veces, puedes resolverlos paso a paso. Aquí te guío con recursos, herramientas y, si hace falta, una sesión personal.
Las decisiones apresuradas son las que más cuestan. Esta página fue hecha para que avances con calma y cabeza fría. Si necesitas hablar conmigo, agendamos una sesión.
No atiendo 24/7Paso 0
Regla de oro: Antes de tocar más cosas
- No cambies claves a lo loco ni cierres sesiones.
- No instales apps mágicas de recuperación.
- No pagues si alguien te pide dinero.
PASO 1
Elige por dónde empezar
Tres caminos. Elige el que mejor describe lo que te está pasando ahora.
Mi cuenta o billetera
No puedes entrar, te bloquearon o perdiste una verificación importante. Empecemos por revisar qué tienes a mano.
Recuperar acceso Algo no cuadraRevisar un movimiento
Viste algo raro, te llegó una alerta que no reconoces o sospechas de un fraude. Vamos despacio.
Empezar revisión Quiero prevenirProteger lo que tengo
Todo está bien y quieres que siga así. Las buenas decisiones ahora evitan dolores de cabeza después.
Ver guía gratuitaPASO 2
Cuéntame tu caso
Te responderé en 24 a 48 horas hábiles. Mientras tanto, por favor descarga y lee la Guía de Primeros Pasos para no empeorar la situación.
Guía breve para no empeorar la situación mientras reviso tu caso.
PASO 2
Recursos para prevenir
Empieza por la guía gratuita. Los kits están en preparación. Si necesitas apoyo directo, también puedes solicitar orientación personalizada.
Seguridad Digital · Revisión Básica
Guía gratuita
Checklist para revisar cuentas, accesos, recuperación, sesiones y señales de alerta con calma.
- Checklist de seguridad básica
- Cómo verificar una transacción
- Glosario sin tecnicismos
Kits de orientación
Próximamente
Materiales guiados para casos específicos. Están en preparación y se publicarán después de la guía gratuita.
- Material organizado por escenario
- Pasos guiados sin tecnicismos
- Publicación después de la guía gratuita
Sesión personal conmigo
Agenda limitada
Si prefieres contarme tu caso y recibir un próximo paso claro, aquí puedes pedirme orientación personalizada.
- Diagnóstico claro y por escrito
- Plan de acción priorizado
- Seguimiento por mensaje 7 días
PASO 3
Solicitar sesión personal
Si prefieres revisar tu situación conmigo, completa el formulario y te responderé con disponibilidad y próximo paso claro.
Guía breve para no empeorar la situación mientras reviso tu caso.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Picotecnico recupera cuentas directamente?
No. Puedo ayudarte a ordenar el caso, revisar señales y acompañarte en los pasos oficiales, pero no puedo saltarme los sistemas de recuperación de cada plataforma.
¿Puedo enviar contraseñas o códigos?
No. Por seguridad, no envíes contraseñas, códigos, tokens, documentos ni datos bancarios completos en este formulario.
¿Cuánto tardas en responder?
La primera respuesta llega en 24 a 48 horas hábiles. Esta página no funciona como canal de urgencias ni atención 24/7.
¿Qué hago si está pasando ahora?
Empieza por leer “Antes de tocar más cosas”, evita acciones impulsivas y usa solo los canales oficiales de la plataforma afectada.